617

За первые 19 дней 216 года в ЕДДС поступило 11 345 звонков.

 

Основные вопросы, по которым жители обращались в службу 112, были связаны с вызовом скорой помощи1375, с происшествиями - 801,  с пожарами - 46 , с вопросами энергообеспечения и другим, а также справочного характера – 674.

 

Больше всего было необоснованных звонков 7065. Необоснованными считаются те вызовы, которые не касаются деятельности службы 112. Например, люди спрашивают, как дозвониться до своей управляющей компании, что делать, если заблокировался телефон и так далее.

 

Операторы службы 112 приняли 1059 хулиганских звонков. К числу хулиганских вызовов относятся звонки, совершаемые одними и теми же людьми по несколько десятков раз в день. Хулиганы интересуются, как дела у сотрудников ЕДДС, какой они веры и тому подобное.

 

Хулиганских вызовов было много с самого начала работы службы, со временем их количество не уменьшается. Также много необоснованных обращений, не относящихся к работе службы, однако, и в этих случае диспетчера пытаются помочь звонящим.

 

Самое большое количество звонков раздалось в службе 11 января822. В этот день было также больше всего хулиганских - 275 и необоснованных звонков - 404.

 

С июля прошлого года в службе работает психолог. В этот период он понадобился жителям всего 8 раз.

Поделиться:

Комментарии   

0 #1 Печенкина 21.01.2016 14:19
Ин тересно!
Смотрю, и психолог есть. Я такого даже и подумать не могла. А про хулиганов, есть какая-то статья про телефонное хулиганство? А то, хочется позвонить и спросить, как у них дела )))
Цитировать

Добавить комментарий

Текст комментария:

Последние материалы